Metodología
No vendemos posiciones. Organizamos y verificamos la reputación pública.
El Trust Score es un algoritmo. Se basa en señales públicas verificables y se adapta a cada tipo de profesional. Nunca está a la venta. Lo que el profesional puede comprar es visibilidad (banda "Destacadas"), herramientas (métricas, sello compartible) y servicios de mantenimiento — pero no puntos.
Bloques del cálculo
Cada categoría profesional pondera estos bloques diferente. Para un dentista, la cédula SEP pesa mucho. Para un fotógrafo, pesan más portafolio y reseñas. Para un abogado, pesan más cédula, área legal y RFC.
Peso: Variable (25-40%)
Promedio ponderado de reseñas en Google, Doctoralia, Facebook y otras plataformas indexadas. Más plataformas + más reseñas + mejor rating = más puntos.
Peso: 15-25% según vertical
Cédula SEP, RFC SAT, COFEPRIS y otras señales públicas de autoridad. El peso varía: cédula pesa mucho en dentistas y médicos, RFC pesa más en abogados y notarios.
Peso: 5-15%
Universidad de origen, posgrado, especialidad, board certifications. Aplica donde existe verificación pública del título o membresía profesional.
Peso: 5-10%
Años operando según la fecha más antigua entre Google Business, dominio del sitio web, página de Facebook.
Peso: 5-10%
Que la dirección, teléfono y horarios coincidan entre Google, sitio web y otras plataformas. Inconsistencias serias bajan el score.
Peso: 3-8%
Sitio web activo, redes sociales con actividad, perfil verificado en Google Business. Señales de que el negocio está vivo.
Peso: 5-15%
Tasa de cumplimiento del SLA de respuesta (<24 hrs) últimos 90 días. Aplica cuando hay tracking de leads enviados desde Trust.
Peso: 5-10%
Reseñas verificadas con identidad post-cita confirmada vía WhatsApp. Aplica solo a profesionales reclamados.
Lo que NO suma puntos
Pagar el plan Pro o Premium.
Aparecer en la banda "Destacadas" (eso es visibilidad, no reputación).
Tener más fotos en el perfil.
Tener mejor copy en la descripción.
Comprar reseñas externas (las detectamos y penalizamos).
Ser parte de la red de Sistemia.
Si descubrimos que alguien intentó manipular su Trust Score (reseñas compradas, datos inflados, identidad falsa), el perfil se baja de la red. Trust solo funciona si la confianza es real.
Estados del perfil
Cada estado tiene su propio badge visual en el perfil. Esto evita confusión entre lo que Trust validó y lo que el profesional pagó.
Creado con información de fuentes públicas (Google, Doctoralia, Facebook, sitio web). Aún no reclamado por el profesional. El score se basa solo en lo que vimos en público.
El profesional confirmó que es el dueño del perfil. Puede corregir datos, agregar fotos, validar WhatsApp. Las correcciones aprobadas se reflejan en el score.
Trust validó cédula profesional, identidad, datos de contacto y credenciales relevantes para la categoría. Requiere haber reclamado el perfil primero.
El profesional paga por herramientas, métricas, sello compartible, reportes y mejor presentación. NO sube el Trust Score artificialmente. La banda "Destacadas" se vende, el AI Pick y el ranking general no.
Si eres profesional
01
Escríbenos a [email protected] con el link de tu perfil y comprobante de que eres el responsable (CURP, INE, RFC, comprobante de empleo en la clínica). Validamos en 24 hrs.
02
Una vez reclamado puedes corregir WhatsApp, horarios, ubicación, servicios. Las correcciones se publican después de revisión. Sin CMS técnico — nos dices, nosotros publicamos.
03
Mandas copia de cédula, especialidad, COFEPRIS o lo aplicable a tu vertical. Validamos contra fuentes oficiales y agregamos el badge "Verificado por Trust" a tu perfil.
Importante
Trust no reemplaza el juicio profesional, médico ni legal. El score es una guía basada en señales públicas; la decisión final de a quién contratar o consultar es tuya.
Los datos pueden estar desactualizados. Las plataformas fuentes (Google, Doctoralia, etc.) actualizan su información con frecuencia variable. Si ves algo incorrecto, puedes reportarlo y lo corregimos.
Si algo fue inferido, lo marcamos. WhatsApp detectado del sitio web, especialidad principal según frecuencia de servicios, horarios cuando no están publicados — se etiquetan como inferidos para que sepas qué confirmar.
El profesional puede solicitar corrección. Cualquier dato en un perfil público puede ser corregido por el dueño tras reclamar el perfil. También puede pedir remoción si así lo desea.